Política de Privacidade – CredRio

Última atualização: 27/11/2025 
Site: credrio.com.br
Empresa: CREDRIO CONSÓRCIO E INTERMEDIAÇÃO LTDA – ME (PLANOCRED CONSÓRCIOS E INVESTIMENTOS FINANCEIROS)
CNPJ: 54.164.638/0001-97

1. Introdução

A CredRio valoriza a confiança de seus clientes e se compromete com a proteção de seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar o site credrio.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao acessar nossos serviços, você concorda com os termos aqui descritos.

2. Missão, Visão e Valores da CredRio

Missão

Oferecer soluções financeiras acessíveis, seguras e transparentes para clientes que buscam crédito consignado, negociação de dívidas e serviços de “limpa nome”, garantindo atendimento humanizado e resultados eficazes.

Visão

Ser referência nacional em crédito seguro e recuperação financeira, oferecendo tecnologia, transparência e excelência no atendimento ao cliente.

Valores

• Transparência: comunicação clara e honesta em todas as etapas.

• Segurança: sigilo absoluto das informações e conformidade com a LGPD.

• Compromisso: foco total na solução do cliente.

• Agilidade: processos rápidos, eficientes e desburocratizados.

• Ética: atuação responsável, respeitando normas e boas práticas do mercado financeiro.

3. Dados Pessoais Coletados

A CredRio pode coletar os seguintes dados do usuário:

3.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo

• CPF

• RG

• Data de nascimento

• Endereço completo

• Telefone e WhatsApp

• E-mail

• Comprovantes enviados (residência, identidade, extratos etc.)

• Dados profissionais (INSS, SIAPE, CLT, Prefeitura, Forças Armadas, Governo, Energia etc.)

• Informações sobre dívidas, margem consignável e histórico financeiro

3.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Navegador

• Cookies

• Localização aproximada

• Páginas acessadas

• Tempo de navegação

4. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados são utilizados para:

• Análise e aprovação de crédito consignado

• Simulações financeiras personalizadas

• Realização do processo de “limpa nome”

• Contato com o cliente via WhatsApp, telefone ou e-mail

• Envio de propostas, contratos, boletos e documentação relacionada

• Atendimento e suporte

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

• Prevenção a fraudes e segurança de dados

• Melhorias do site e experiência do usuário

5. Fundamento Legal (LGPD)

A CredRio realiza o tratamento de dados com base nos seguintes artigos da LGPD:

• Art. 7º, I – Consentimento do titular

• Art. 7º, V – Execução de contrato

• Art. 7º, IX – Proteção ao crédito

• Art. 11 – Dados sensíveis (quando aplicável)

• Art. 10 – Legítimo interesse

6. Compartilhamento de Dados

A CredRio NÃO vende seus dados pessoais.
Porém, eles podem ser compartilhados com:

• Bancos parceiros e instituições financeiras

• Órgãos públicos (INSS, SIAPE, Dataprev etc.)

• Empresas de análise de crédito

• Plataformas de cobrança e negociação

• Prestadores de serviços essenciais para operação (TI, hospedagem, consultoria etc.)

• Escritórios de advocacia, quando necessário

Todos os parceiros seguem padrões rígidos de sigilo e segurança.

7. Armazenamento e Segurança

A CredRio adota medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações, como:

• Criptografia de dados

• Acesso restrito por autenticação

• Servidores seguros e monitoramento

• Backups criptografados

• Política interna de confidencialidade

Os dados são armazenados pelo período necessário ao cumprimento da finalidade.

8. Direitos do Usuário (LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Solicitar acesso aos seus dados

• Corrigir informações

• Pedir exclusão de dados não obrigatórios

• Revogar consentimento

• Solicitar portabilidade

• Ser informado sobre compartilhamentos

• Solicitar cópia dos dados armazenados

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para:
📧 [email protected]

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

• Melhorar sua experiência no site

• Analisar estatísticas de uso

• Personalizar conteúdos e ofertas

• Segurança e prevenção a fraudes

Você pode desabilitar os cookies no navegador, mas algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

10. Links Externos

O site pode conter links para outros sites.
A CredRio não se responsabiliza pelas políticas de privacidade de terceiros.

11. Alterações desta Política

A CredRio pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão mais atual estará sempre disponível em credrio.com.br/politica-de-privacidade.

12. Informações de Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato:

📧 E-mail: [email protected]
📧 Privacidade e LGPD: [email protected]
🌐 Site: credrio.com.br

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Construindo soluções financeiras com ética e compromisso.